CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Khi mua hàng tại PAL GROUP, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch mua bán thông qua nhiều phương thức, bao gồm mua trực tiếp tại showroom, đặt hàng qua điện thoại hoặc mua sắm online qua website palgroup.vn. Để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, dưới đây là chính sách mua hàng chi tiết, bao gồm các bước hướng dẫn mua hàng trực tuyến và chính sách khi mua hàng tại showroom.

 

1. Hướng dẫn mua hàng online tại PAL GROUP

PAL GROUP l Chính sách mua hàng

Việc mua hàng trực tuyến tại PAL GROUP giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiện lợi hơn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình. Dưới đây là các bước cụ thể để hoàn tất một đơn hàng trực tuyến:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng truy cập vào website palgroup.vn và lựa chọn sản phẩm mong muốn. Tại trang sản phẩm, khách hàng có thể xem các thông tin chi tiết như giá cả, phụ kiện kèm theo, và chính sách bảo hành.

Bước 2: Đăng ký tư vấn và thêm sản phẩm

Nếu khách hàng cần thêm tư vấn, có thể điền thông tin vào form đăng ký hoặc liên hệ qua số hotline hoặc chat trực tiếp qua Zalo để được hỗ trợ tốt nhất. Sau đó, khách hàng có thể quay lại trang danh sách sản phẩm để thêm vào giỏ hàng những sản phẩm khác.

Bước 3: Cung cấp thông tin đặt hàng (Liên hệ)

Khách hàng cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, và địa chỉ nhận hàng để PAL GROUP dễ dàng liên hệ và xử lý đơn hàng. Lưu ý nhập thông tin có dấu để tránh sai sót.

Bước 4: Xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin từ khách hàng, PAL GROUP sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email. Khách hàng lưu ý thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có) để đơn hàng được xử lý nhanh chóng.

2. Chính sách mua hàng tại showroom PAL GROUP

Khách hàng có thể mua hàng trực tiếp tại showroom của PAL GROUP với nhiều ưu đãi và dịch vụ hỗ trợ tận tình. Dưới đây là các quy định cụ thể khi mua hàng tại showroom:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng: Áp dụng cho các khách hàng mua hàng tại kho và nhận hàng trong ngày.
  • Đặt cọc đối với đơn hàng nhận sau: Khách hàng mua hàng và có yêu cầu nhận hàng sau cần đặt cọc tối thiểu 500,000 VNĐ để giữ hàng.
  • Vận chuyển đến các tỉnh thành khác: Đối với khách hàng yêu cầu giao hàng ngoài phạm vi miễn phí, vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng và phí vận chuyển (nếu có).
  • Giữ hàng tối đa 30 ngày: Khách hàng đã đặt cọc giữ hàng nhưng chưa thanh toán đủ sẽ được PAL GROUP giữ hàng trong vòng 30 ngày. Sau thời gian này, nếu chưa thanh toán hết, PAL GROUP có quyền bán lại sản phẩm cho khách hàng khác, và khách hàng sẽ mất phần tiền đặt cọc.
  • Giữ hàng tối đa 60 ngày cho khách hàng đã thanh toán đủ: Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán 100% nhưng chưa muốn nhận hàng ngay, PAL GROUP sẽ lưu kho trong 60 ngày. Sau thời gian này, nếu khách hàng vẫn chưa lấy hàng, PAL GROUP sẽ có quyền bán sản phẩm cho khách hàng khác. Nếu hết hàng hoặc khách hàng không nhận hàng sau 60 ngày, PAL GROUP sẽ yêu cầu khách hàng chọn sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.

 

Chính sách mua hàng của PAL GROUP được thiết kế để mang lại sự thuận tiện và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi giao dịch. Cho dù mua hàng online hay tại showroom, khách hàng luôn được hỗ trợ tối đa từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Hãy liên hệ ngay với PAL GROUP để nhận được sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.